Perkuat Sinergi, PLN Pangandaran Bentuk Grup WhatsApp Khusus Pelanggan

PANGANDARAN, iNewsPangandaran.id - Upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat terus dilakukan oleh PLN ULP Pangandaran. Salah satunya dengan membuka grup WhatsApp khusus bagi para pelanggan PLN di wilayah Pangandaran sebagai sarana komunikasi cepat, penyampaian informasi, hingga penanganan keluhan secara langsung.

Langkah ini dilakukan untuk memperkuat sinergi antara PLN dengan pelanggan agar setiap informasi terkait pelayanan kelistrikan dapat tersampaikan lebih cepat, tepat, dan transparan.

Tim Leader K3L ULP PLN Pangandaran, Hanip Adzhar mengatakan, keberadaan grup WhatsApp tersebut menjadi salah satu inovasi pelayanan yang diharapkan mampu mendekatkan PLN dengan masyarakat.

Menurutnya, melalui grup tersebut pelanggan dapat memperoleh berbagai informasi penting, mulai dari jadwal pemeliharaan jaringan, potensi pemadaman sementara, gangguan listrik, hingga edukasi keselamatan ketenagalistrikan.

“Grup WhatsApp ini kami buat sebagai bentuk sinergi antara PLN dengan pelanggan. Jadi ketika ada informasi penting seperti pemeliharaan jaringan, gangguan, atau pekerjaan teknis lainnya, pelanggan bisa langsung mengetahui lebih cepat,” ujar Hanip Adzhar, Kamis (14/5/2026).

Editor : Irfan Ramdiansyah